Privacy Policy
La presente Informativa sul Trattamento dei Dati Personali (di seguito "Informativa") è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (General Data Protection Regulation – GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come modificato dal D.Lgs. 101/2018, agli utenti che visitano il sito web www.rudolfstore.it (di seguito "Sito") e/o acquistano i prodotti ivi offerti.
Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa prima di utilizzare il Sito o di fornire i tuoi dati personali.
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Rudolf Srl
Via Errico Petrella 20, 21052 Busto Arsizio (VA) – Italia
E-mail: info@rudolfstore.it
Telefono: +39 0362 000 000
Sito web: www.rudolfstore.it
2. Tipologie di dati raccolti
Durante l'utilizzo del Sito raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
2.1 Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni quali: indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, data e ora della visita, pagine visitate e durata della sessione. Tali dati sono trattati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e di controllarne il corretto funzionamento.
2.2 Dati forniti volontariamente dall'utente
Raccogliamo i dati che ci fornisci direttamente nelle seguenti occasioni:
- Registrazione account: nome, cognome, indirizzo e-mail, password (conservata in forma cifrata), numero di telefono, tipologia account (privato/azienda);
- Checkout e acquisti: dati di fatturazione (nome, cognome, ragione sociale, Partita IVA, codice SDI/PEC, codice fiscale, indirizzo, città, CAP, provincia, telefono), indirizzo di spedizione, e-mail, metodo di pagamento scelto, note sull'ordine;
- Form di contatto: nome, cognome, e-mail, telefono, oggetto e testo del messaggio;
- Newsletter (se sottoscritta): indirizzo e-mail.
2.3 Dati di pagamento
I pagamenti con carta di credito/debito sono gestiti tramite la piattaforma Stripe (Stripe Payments Europe Limited). I dati della carta non vengono mai trasmessi ai nostri server né da noi conservati: il trattamento avviene interamente all'interno dell'infrastruttura sicura e certificata PCI-DSS di Stripe. I pagamenti tramite PayPal sono gestiti da PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Per ulteriori informazioni sulle loro politiche di privacy, si rimanda a:
- Stripe: https://stripe.com/en-it/privacy
- PayPal: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità e in forza delle seguenti basi giuridiche:
| Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) | Periodo di conservazione |
|---|---|---|
| Gestione ordini, spedizioni, rimborsi e comunicazioni commerciali post-acquisto | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) | 10 anni (obblighi fiscali e contabili) |
| Gestione account cliente e autenticazione | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) | Fino alla cancellazione dell'account |
| Adempimenti fiscali, contabili e legali (fatturazione, obblighi normativi) | Obbligo legale (art. 6.1.c) | 10 anni dalla registrazione contabile |
| Risposta alle richieste di assistenza e contatto | Esecuzione di misure precontrattuali / Legittimo interesse (art. 6.1.b-f) | 3 anni dalla chiusura della richiesta |
| Prevenzione frodi, sicurezza del sistema e tutela dei diritti del Titolare | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | 12 mesi (log di sicurezza) |
| Invio di comunicazioni promozionali e newsletter | Consenso (art. 6.1.a) – revocabile in qualsiasi momento | Fino alla revoca del consenso |
Soft opt-in (clienti esistenti): ai sensi dell'art. 130 comma 4 del D.Lgs. 196/2003, possiamo inviarti comunicazioni commerciali relative a prodotti e servizi analoghi a quelli acquistati, salvo tua opposizione.
4. Destinatari dei dati e trasferimenti
I tuoi dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti, debitamente designati responsabili del trattamento ove necessario:
- Corrieri e spedizionieri (es. BRT, DHL, GLS): per la consegna degli ordini – solo i dati strettamente necessari alla spedizione;
- Piattaforme di pagamento: Stripe Payments Europe Ltd., PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie S.C.A., Intesa Sanpaolo S.p.A. (per bonifici);
- Fornitori di servizi informatici e hosting: provider di server, backup e manutenzione del Sito, vincolati da accordi di riservatezza e/o DPA (Data Processing Agreement);
- Consulenti legali, fiscali e contabili: limitatamente ai dati necessari all'adempimento degli obblighi normativi;
- Autorità pubbliche: su richiesta e nei casi previsti dalla legge.
I tuoi dati non vengono venduti, ceduti o comunicati a terzi per finalità di marketing di soggetti terzi senza il tuo esplicito consenso.
4.1 Trasferimenti fuori dall'UE/SEE
Alcuni dei nostri fornitori (es. Stripe) potrebbero trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi il trasferimento avviene in presenza di una delle garanzie previste dagli artt. 44-49 GDPR (es. Standard Contractual Clauses adottate dalla Commissione Europea, o trasferimento verso Paesi con livello di protezione adeguato riconosciuto dalla Commissione).
5. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il Sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, previo tuo consenso, cookie analitici e di profilazione. Per informazioni dettagliate sulla tipologia, la durata e le modalità di gestione dei cookie, consulta la nostra Cookie Policy.
6. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, hai il diritto di:
- Accesso (art. 15): ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati che ti riguardano e, in caso affermativo, accedere a tali dati;
- Rettifica (art. 16): ottenere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti;
- Cancellazione ("diritto all'oblio") (art. 17): ottenere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla norma;
- Limitazione del trattamento (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti;
- Portabilità (art. 20): ricevere in formato strutturato e leggibile i dati che ti riguardano, o richiederne la trasmissione a un altro titolare;
- Opposizione (art. 21): opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse o al trattamento per finalità di marketing diretto;
- Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
- Reclamo: proporre reclamo all'autorità di controllo competente (in Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali, www.garanteprivacy.it).
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci in qualsiasi momento:
- E-mail: info@rudolfstore.it
- Posta: Rudolf Srl, Via Errico Petrella 20, 21052 Busto Arsizio (VA)
Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni dalla ricezione, salvo proroga motivata fino a 90 giorni in caso di particolare complessità.
7. Sicurezza dei dati
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza appropriato al rischio, incluse: cifratura dei dati sensibili, connessioni HTTPS con certificato SSL/TLS, accessi limitati e autenticati, backup periodici, monitoraggio degli accessi e procedure di gestione degli incidenti di sicurezza (data breach) ai sensi dell'art. 33 GDPR.
8. Minori
Il Sito non è destinato a minori di 16 anni. Chiediamo espressamente di non fornire dati personali se non si ha almeno 16 anni di età. Qualora il Titolare venisse a conoscenza di aver raccolto dati di minori senza il consenso dei genitori, procederà alla loro cancellazione immediata.
9. Aggiornamenti dell'Informativa
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Informativa in qualsiasi momento, anche in conseguenza di variazioni normative. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, potremmo notificartele via e-mail. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.
Ultimo aggiornamento: maggio 2026 — Rudolf Srl, Via Errico Petrella 20, 21052 Busto Arsizio (VA) — info@rudolfstore.it